Стадии приобретения знаний
Стадия идентификации. Первый шаг процесса приобретения знаний должен характеризовать главные аспекты проблемы: определение участников, характеристик решаемых задач, ресурсов и целей.
Главными участниками диалога на этом этапе являются предметный эксперт и инженер знаний. Эксперты выступают как информаторы. При этом они могут не иметь продуманной стратегии обучения. ИЗ – получатель, который многократно переформулирует то, что удается ему понять, и проверяет эту информацию, используя тестовые примеры или привлекая других экспертов. Предметный эксперт может выступать как учитель, а не как информатор (аналогия мастер – ученик). ИЗ должен стремиться как можно больше узнать о специфике предметной области.
После выбора участников ИЗ и предметный эксперт могут начать идентифицировать проблему. Сюда входит неформальный обмен мнениями по различным аспектам проблемы, ее постановке, характеристикам, подзадачам. Цель – охарактеризовать проблему, обеспечивающие ее структуру знания, чтобы можно было приступить к формированию БЗ. Необходимо несколько итераций по постановке проблемы, так как эксперт или КЗ могут прийти к выводу, что начальная проблема является слишком большой или громоздкой для имеющихся ресурсов.
Для идентификации проблемы важно ответить на следующие вопросы.
- Какой класс задач будет решать данная ЭС?
- Как эти задачи могут быть охарактеризованы или определены?
- Какие важные подзадачи существуют?
- Какие имеются данные?
- Какие имеются важные понятия, их взаимосвязи?
- Какой вид имеет решение и какие концепции используются в нем?
- Какие аспекты опыта эксперта существенны при решении этих проблем?
- Какова природа и каков объем необходимых знаний, используемых при решении?
- Какие возможны ситуации, препятствующие решению?
- Как эти помехи будут влиять на ЭС?
На стадии неформального описания проблемы экспертом ИЗ уточняет понятия и основные концепции. Эксперт дает подробное описание типовых задач, объясняет, как решать эти задачи, какие соображения лежат в основе решений. После нескольких циклов обсуждений ИЗ и эксперт достигают окончательного неформального описания. Это значит, что участники выделили и описали те знания, которые необходимы для решения проблемы, и идентифицировали основные элементы для ее описания.
Третий этап – определение ресурсов. К ним относятся источники знаний, время, вычислительная техника, деньги.
Четвертый этап – определение целей. Эксперт скорее всего определит цели или задачи разрабатываемой ЭС в процессе идентификации проблемы. Однако имеет смысл отделить эти цели от специфических задач, так как они образуют дополнительные ограничения, которые могут оказаться полезными при характеристике желаемых и возможных подходов. ИЗ также должен определить внешние ограничения, которые могут влиять на успех ЭС.
Стадия концептуализации. Выявленные концепции и связи желательно представить в виде диаграммы, чтобы зафиксировать концептуальную базу первого варианта системы.
Прежде чем приступить к процессу концептуализации, необходимо ответить на вопросы.
- Какие имеются типы данных?
- Что задано и что должно быть выведено?
- Имеют ли подзадачи наименование?
- Имеют ли стратегии наименования?
- Имеются ли ясные частичные гипотезы, которые широко используются?
- Каково их содержание?
- Как связаны между собой объекты предметной области?
- Можно ли нарисовать иерархическую структуру и указать причинно-следственные отношения, родо-видовые связи, отношения типа часть-целое и т.п.?
- Как выглядит эта структура?
- Какие процессы участвуют в решении задачи?
- Какие ограничения наложены на эти процессы?
- Как осуществляется передача информации?
- Можно ли определить и разделить знания, необходимые для получения, и знания, используемые для обоснования решения?
Процесс концептуализации цикличен. ИЗ может строить какую-либо концептуальную схему. Он не должен выбирать ее заранее, но может попробовать на схеме какие-либо идеи для разработки первого варианта подпроблемы. Не стоит показывать схему эксперту, чтобы не оказывать на него давления.
